Kutuya takılan kartın tam oturmamasından, ters takılmasından, kutu veya kartın arızalı olmasından dolayı bu hata görülebilir.

Şifreli bir Digiturk kanalında iken kartı çıkarınız. Ekranda E04-4 Digital kartınızı takınız mesajı görülecektir. Kartınızı ok yönünde ve altın rengi chip altta kalacak şekilde yerleştiriniz. Kart dogru bir şekilde takıldıktan sonra “E30-04 Digital kartınız doğrulanıyor” mesajı karşınıza çıkacaktır. Kısa bir süre kanal üzerinde bekledikten sonra yayınlarınız açılacaktır.